为推进“五大”建设

不断提高服务水平

●市房产局局长王志强
今年以来，市房产局紧紧围绕市委提出的“五大”战略目标，以进一步优化经济发展软环境活动为载体，不断创新思路，着力抓承诺践诺，以优质超常服务推动“五大”建设的快速发展。一是强化职能，提供优质服务。房产局从强化工作职能入手，层层落实责任，将三方面服务内容落到实处。（一）灵活运用政策，提供便捷服务。为积极配合全市五大建设，我们本着“营造发展环境，提供优质服务”的原则，坚持从实际出发，竭尽所能提供快速便捷服务，制定若干项优惠政策，凡是企业转制涉及房产部门的，区别不同类型均给予政策支持。（二）主动热情高效，提供超常服务。利用窗口单位交易大厅，公开房屋交易信息，以方便群众查询。缩短各类登记时限，变被动为主动服务，简化手续，工作人员放弃休息日，深入转制企业现场办公，打破常规，方便群众。（三）坚持特事特办，搞好协调服务。按照精简、统一、效能的原则，实行“一站式”办公和“一条龙”服务，坚持特事特办，减少中间环节。按照国企改革的总体要求，积极配合相关部门，为改制企业开辟“绿色通道”，提供优质服务。二是突出“三抓”，促使软环境建设工作向纵深发展。（一）狠抓行风建设，强化依法行政。按照抓行风建设的思路，我们继续坚持以服务窗口单位和机关为重点，狠抓系统内行风建设，认真查找自身存在的问题，完善相关制度，把各项制度规定变成自觉行动。（二）抓规范，强化从严治政深化政务公开，推行阳光政务。我们将各项重点工作通过新闻媒体等方式全部公开，实行阳光操作。１、紧紧围绕群众关心关注的热点问题进行公开。明确公开范围和时限。２、不断创新政务公开的载体。在坚持政务公开栏等传统公开形式的基础上，近期与省厅建起了“网上房产”信息服务平台。３、把权力公开向基层、向社会事务推进。本着“公共权力行使到哪里，公开透明延伸到哪里”的工作思路，就群众关注的热点、难点问题，采取权力公开运行、群众问题调处服务相结合的方式，为群众提供优质服务。继续将开展政务公开承诺的办事制度作为软环境建设的重点，规范公开行为，坚持“五公开一监督”，继续完善政务公开载体，将群众关心的事项逐项予以公开。（三）抓践诺，实施重点突破，强化科学理政。我们抓住产权产籍管理和市场交易两个点实施重点突破，紧紧抓住服务“五大”建设这一中心，坚持便民利民，为企业发展百姓安居提供四个服务。１、高效服务。窗口单位积极配合企业转制，坚持“特事特办、急事即办”原则，提供高效服务。２、超常服务。灵活掌握政策，努力提高工作效率，缩短办事时限。３、深层次服务。深入企业现场办公，着重解决存在的疑难问题。４、全方位服务。规范服务环境、服务程序，提高服务效率，服务水准，坚持“一体化运行”。